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Comprovante

Pagamento efetuado com sucesso

Parabéns. Você acabou de pagar sua conta sem precisar
colocar a mão no bolso. ;-)

SEU PROTOCOLO É: LBLSucesso

Você receberá um email com a confirmação do pedido.
Para a sua segurança, imprima e guarde esse comprovante, que também
estará disponível em 'Meus Comprovantes' na página 'Minha Trocas'.



Preencha os dados da conta

Informe o código de barras, valor em reais e a data do vencimento da conta. Você também pode consultar quantos dotz vai precisar antes de fazer o pagamento, clicando em “Quantos DZ eu preciso?”.

Confirme os dados

Verifique todos os dados que você digitou e, se estiverem corretos, confirme o pagamento da conta com dotz.

Imprima o seu comprovante

Você verá a confirmação do pagamento da sua conta e poderá imprimir o seu comprovante, com o número do protocolo.

Consulte seus comprovantes

Você poderá consultar e imprimir as contas que você pagou com dotz nos últimos 12 meses no menu “Meus Comprovantes”, por períodos de pesquisa de 60 dias.

Regras de uso

  • Você pode pagar contas de até R$ 300,00 cada.
  • É possível pagar apenas 1 (uma) conta por semana, por CPF.
  • São aceitos somente os seguintes pagamentos com dotz:
    • Contas de consumo – água, luz, gás, telefone – que mantenham convênio com o Banco do Brasil e autorização para recebimento. Faturas de cartão de crédito não serão mais aceitas na função pagamento com dotz.
  • Não são aceitos para pagamento com dotz:
    • Contas das concessionárias CPFL, Casan, DMAE e Escelsa.
    • Impostos, tributos e combo de TV por assinatura no formato de ficha de compensação.
  • Pagamentos realizados em feriados e fins de semana serão processados no próximo dia útil;
  • Os comprovantes dos pagamentos terão seus valores em reais e estarão à disposição imediatamente após a confirmação da operação.
  • Horário de funcionamento: todos os dias das 7h às 19h.

Importante: Garanta a segurança do seu pagamento:

  • Considere sua conta paga somente após visualizar o comprovante de pagamento na seção “Meus Comprovantes”, depois de finalizar a operação. Caso não seja possível visualizar o comprovante, a operação não foi realizada com sucesso e sua conta não foi paga.
  • Contas vencidas não serão aceitas.
  • Para sua segurança, imprima o comprovante de pagamento.
  • Mantenha seu e-mail de cadastro no Programa Dotz atualizado. A Dotz poderá enviar comunicados referentes a quaisquer inconsistências ocorridas sobre o pagamento da sua conta.
  • Caso o sistema não aceite sua conta por alguma regra aqui não prevista, o processo do pagamento seguirá até o final, porém, não será gerado comprovante de pagamento. Neste caso os seus dotz serão devolvidos em até 24 horas. Por isso, procure pagar sua conta até 1 dia antes do vencimento.