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Pagamento de contas
Suas contas em dia, sem pôr a mão no bolso.
Cadastre seu celular
Para realizar o pagamento de contas com Dotz, é necessário ter um número de celular em seu cadastro, pois, por meio dele, você receberá um código para concluir o pagamento.
Já tem um celular cadastrado?
Siga para o passo 2.
Não tem?
Clique aqui e cadastre!
Preencha e confirme os seus dados
Informe o código de barras, valor em reais e a data do vencimento da conta.
Verifique todos os dados que você digitou e, se estiverem corretos, confirme o pagamento da conta com Dotz.
Você também pode consultar quantos Dotz vai precisar antes de fazer o pagamento clicando em "Quantos Dotz eu preciso?"
Imprima o seu comprovante
Você verá a confirmação do pagamento da sua conta e poderá imprimir o seu comprovante, com o número do protocolo.
Consulte seus comprovantes
Você poderá consultar e imprimir as contas que você pagou com Dotz nos últimos 12 meses no menu “Meus Comprovantes”, por períodos de pesquisa de 60 dias.
Regras de uso:
- Você pode pagar contas de até R$ 1.500,00 cada.
- É possível pagar apenas 3 (três) conta por semana e 6 (seis) por mês, por CPF.
- São aceitos somente os seguintes pagamentos com Dotz:
- Contas de consumo – água, luz, gás, telefone – que mantenham convênio com o Banco do Brasil e autorização para recebimento. Faturas de cartão de crédito não serão mais aceitas na função pagamento com Dotz.
- No momento por razões técnicas não estamos aceitando o pagamento de contas para as concessionárias Cemig, TIM e Intelig
- Não são aceitos para pagamento com Dotz:
- GPS - Guia de Previdência Social;
- Conta das concessionárias Casan, DMAE e Escelsa;
- Impostos, tributos e combo de TV por assinatura no formato de ficha de compensação;
- Pagamentos realizados em feriados e fins de semana serão processados no próximo dia útil.
- Os comprovantes dos pagamentos terão seus valores em reais e estarão à disposição imediatamente após a confirmação da operação.
- Horário de funcionamento: todos os dias das 7h às 19h.
- Algumas concessionárias são aceitas até às 16hs ou 18hs.
Importante: Garanta a segurança do seu pagamento:
- Considere sua conta paga somente após visualizar o comprovante de pagamento na seção “Meus Comprovantes”, depois de finalizar a operação. Caso não seja possível visualizar o comprovante, a operação não foi realizada com sucesso e sua conta não foi paga.
- Contas de consumo são aceitas vencidas desde que não tenham mais de 30 dias do vencimento e estão sujeitas a cobrança de juros pela concessionária na próxima fatura. Para pagar uma conta vencida é necessário informar a data atual do pagamento.
- Para sua segurança, imprima o comprovante de pagamento.
- Mantenha seu e-mail de cadastro no Programa Dotz atualizado. A Dotz poderá enviar comunicados referentes a quaisquer inconsistências ocorridas sobre o pagamento da sua conta.
- Caso o sistema não aceite sua conta por alguma regra aqui não prevista, o processo do pagamento seguirá até o final, porém, não será gerado comprovante de pagamento. Neste caso os seus Dotz serão devolvidos em até 24 horas.